Exxen, tabii veya TOD televizyonda açılmıyor, maç sırasında donuyor ya da siyah ekranda kalıyorsa sorun her zaman internet hızından kaynaklanmaz. Aynı bağlantıyla telefonda yayın sorunsuz çalışırken Smart TV uygulaması kapanıyorsa bakılması gereken yer modem değil, televizyonun işletim sistemi, uygulama belleği, mağaza bölgesi ve cihaz desteğidir. Özellikle Samsung Tizen, LG webOS ve Philips Android TV tarafında çözüm yolu aynı değildir. Aynı işlemi her televizyonda denemek zaman kaybettirir.
İlk ayrım şudur. Platform tüm cihazlarda açılmıyorsa Exxen, tabii veya TOD tarafında geçici yayın, hesap ya da sunucu sorunu olabilir. Sadece televizyonda sorun varsa problem büyük ihtimalle uygulama verisi, Smart TV belleği, DNS çözümlemesi, mağaza ülkesi, eski işletim sistemi ya da desteklenmeyen modelden gelir. Bu ayrımı yapmadan uygulamayı silip yüklemek çoğu zaman işe yaramaz. Hatta bazen mevcut çalışan oturumu da bozabilir.
Smart TV uygulaması açılmıyorsa önce cihaz tarafını ayır
Televizyonda yerli platform hatası çözerken ilk yapılacak iş marka değil, işletim sistemi kontrolüdür. Samsung televizyonların büyük bölümü Tizen kullanır. LG tarafında webOS vardır. Philips modellerinin bir kısmı Android TV ya da Google TV ile gelirken, bazı eski modeller farklı platformla çalışır. Aynı Philips logosunu taşıyan iki televizyonda uygulama mağazası ve kurulum mantığı tamamen farklı olabilir. Bu yüzden “Philips TV Tabii siyah ekran sorunu” aramasında model yılı ve işletim sistemi yazmıyorsa çözüm eksik kalır.
Samsung Tizen tarafında Exxen, tabii veya TOD açılmıyorsa önce televizyonu kumandadan kapatıp açmak yerine tam yeniden başlatma yapılmalıdır. Kumandadaki güç tuşuna Samsung logosu görünene kadar basılı tutmak bazı modellerde uygulama belleğini temizler. Ardından Ayarlar bölümünden Destek, Cihaz Bakımı ve Depolama Yönetimi adımları kontrol edilir. Sorun tek uygulamadaysa uygulama verisini veya önbelleği temizlemek, sorun birçok uygulamadaysa Smart Hub sıfırlamak gerekir. Smart Hub sıfırlama sonrası uygulama hesapları yeniden girilir. Bu işlem görüntü ayarlarını değil, akıllı uygulama merkezini hedef alır.
LG webOS tarafında sık görülen belirti uygulamanın kendi kendine kapanması, donması veya “bellek boşaltmak için yeniden başlatılıyor” benzeri uyarı vermesidir. Burada asıl mesele çoğu zaman internet değil, televizyonun uygulama belleğidir. Quick Start+ açık kaldığında TV tamamen kapanmaz, uygulamalar arka planda iz bırakabilir. LG TV’de TOD donuyor veya Exxen açılıp kapanıyorsa Quick Start+ kapatılmalı, TV fişten çıkarılmalı, en az bir dakika beklendikten sonra tekrar açılmalıdır. Ardından kullanılmayan uygulamalar kaldırılmalı ve mümkünse bellek iyileştirme aracı çalıştırılmalıdır.
Android TV ve Google TV modellerinde çözüm daha nettir. Ayarlar bölümünden Uygulamalar menüsüne girilip sorun çıkaran uygulama seçilir. Önce önbellek temizlenir. Sorun sürerse veriler temizlenir. Önbellek temizliği geçici dosyaları kaldırır. Veri temizliği oturumu, uygulama tercihlerini ve yerel ayarları sıfırlar. Bu yüzden veri temizlemeden önce kullanıcı adı ve şifre hazır olmalıdır. Philips Android TV Tabii siyah ekran sorunu, TOD açılmıyor hatası veya Exxen sürekli ana ekrana atıyor problemi bu adımla çözülebilir.
- Yayını telefonda aynı Wi-Fi ile dene. Telefonda da açılmıyorsa platform, hesap veya internet hattı kontrol edilmelidir.
- Sorun yalnızca TV’deyse TV modelini, işletim sistemini ve uygulama mağazası ülkesini kontrol et.
- Tek uygulama bozuksa önce önbelleği temizle, sonra uygulama verisini sıfırla.
- Birden fazla uygulama bozuksa TV belleğini boşalt, Smart Hub veya webOS sistem sıfırlamasına geçmeden önce güç döngüsü yap.
- Uygulama mağazada görünmüyorsa aynı işlemi tekrar etmek yerine cihaz desteğini ve mağaza ülkesini kontrol et.
Exxen, tabii ve TOD donuyorsa modem ve DNS ayarları
“İnternetim hızlı ama TOD maç izlerken kalite düşüyor” şikayetinde hız testi tek başına yeterli değildir. Hız testi yakın sunucuya yapılır. Canlı yayın ise farklı içerik dağıtım noktalarından gelir. TV’nin DNS çözümlemesi yavaşsa, modem eskiyse, Wi-Fi sinyali zayıfsa veya aynı anda evde yüksek indirme yapılıyorsa 100 Mbps bağlantıda bile görüntü düşebilir. Burada amaç rastgele DNS yazmak değil, bağlantı yolunu sadeleştirmektir.
Önce TV mümkünse Ethernet kablosuyla modeme bağlanmalıdır. Maç, canlı yayın ve yüksek çözünürlüklü dizi izlerken kablo hâlâ en temiz çözümdür. Kablo mümkün değilse 5 GHz Wi-Fi kullanılmalı, modem TV’ye yakın konumlandırılmalı ve TV arkasında kalan zayıf sinyal alanı düzeltilmelidir. 2.4 GHz bağlantı menzil olarak avantajlı görünür fakat apartman ortamında kalabalık kanal yüzünden canlı yayında takılma yaratabilir.
DNS ayarı gerekiyorsa bunu televizyon yerine modemden yapmak daha sağlıklıdır. Böylece TV dahil evdeki cihazlar aynı DNS üzerinden bağlanır. Bu işlem hızınızı sihirli şekilde artırmaz. Fakat bazı durumlarda Exxen, tabii veya TOD uygulamasının yayın adreslerini daha hızlı çözmesine yardımcı olur. DNS değişikliğinden sonra modem ve TV yeniden başlatılmalıdır.
Router tarafında sık yapılan hata, canlı yayın izlerken aynı ağda büyük dosya indirmeye devam etmektir. TOD maç yayınında kalite düşmesi yaşanıyorsa modem arayüzünde bağlı cihazlar kontrol edilmeli, arka planda oyun güncellemesi, bulut yedekleme veya torrent trafiği olup olmadığına bakılmalıdır. Modemde QoS ayarı varsa TV’ye öncelik vermek işe yarar. Yoksa en pratik çözüm maç saatinde TV dışındaki yoğun trafiği durdurmaktır. Basit ama etkilidir.
Uygulama mağazada görünmüyorsa sorun kurulum değil uyumluluk olabilir
Exxen, tabii veya TOD uygulaması mağazada çıkmıyorsa televizyon bozuk sanılmamalıdır. Smart TV uygulamaları ülkeye, modele, üretim yılına ve işletim sistemine göre görünür. LG Content Store tarafında mağaza ülkesinin yanlış seçilmesi uygulama bulunamıyor sorununa yol açabilir. Samsung tarafında Smart Hub ülke ayarı ve Samsung hesabı şartları etkili olabilir. Android TV tarafında ise Play Store sadece TV uyumlu uygulamaları gösterir.
Bu noktada en doğru kontrol, TV model koduyla yapılır. Ayarlar bölümünde “TV hakkında” veya “Destek” alanında model kodu ve yazılım sürümü görünür. Model kodunu bilmeden “Tabii desteklenmeyen televizyona nasıl yüklenir” araması yanıltıcı sonuçlar verir. Çünkü bazı eski Smart TV’lerde uygulama mağazası güncel platformları hiç desteklemez. Uygulama yoksa bunun nedeni önbellek değil, mağaza desteği olabilir.
TOD tarafında Smart TV desteği marka, işletim sistemi ve model yılına göre ayrılır. LG webOS, Samsung Tizen ve Android TV modellerinde destek yılı değişir. Eski modelde uygulama görünmüyorsa önce televizyon yazılımı güncellenmelidir. Güncelleme sonrası mağaza yenilenmiyorsa uygulama artık o model için sunulmuyor olabilir. Bu durumda fabrika ayarı atmak çoğu zaman gereksizdir. Önce mağaza ülkesi, hesap bölgesi ve model desteği kontrol edilmelidir.
tabii uygulaması için de aynı mantık geçerlidir. Uygulama telefonda ve webde çalışıyor diye her Smart TV’de çıkmak zorunda değildir. Samsung TV, LG TV ve Philips Android TV tarafında mağaza desteği ayrı ilerler. Philips tarafında özellikle Android TV olmayan eski modellerde uygulama mağazası sınırlıdır. Böyle durumda APK aramak yerine TV’nin gerçekten Android TV olup olmadığına bakılmalıdır. Menüde Google Play Store yoksa cihaz Android TV değildir.
Servis menüsü, APK ve eski sürüm yükleme ne zaman risk taşır
Smart TV sorunlarında internette en tehlikeli tavsiyeler gizli servis menüsü kodları, kaynağı belirsiz APK dosyaları ve webOS IPK kurulumlarıdır. Servis menüsü normal kullanıcı ayarı değildir. Panel tipi, bölge, görüntü kalibrasyonu ve fabrika değerleri burada değişebilir. Yanlış ayar TV’nin görüntüsünü bozabilir, uygulama mağazasını kilitleyebilir veya garanti sürecinde sorun çıkarabilir. Bu yüzden Exxen, tabii veya TOD için servis menüsü kodu kullanılmamalıdır.
Android TV’de APK yükleme teknik olarak mümkün olsa da ücretli yayın platformlarında güvenilir çözüm sayılmaz. TOD, Exxen ve tabii gibi uygulamalar DRM, cihaz sertifikası, bölge kontrolü ve güncel oturum güvenliği kullanabilir. Eski APK kurulsa bile yayın açılmayabilir, maç sırasında atabilir veya hesap güvenliği riske girebilir. Kaynağı belli olmayan APK dosyaları TV’ye reklam yazılımı, sahte giriş ekranı veya zararlı uygulama taşıyabilir. Bu risk alınmaz.
LG webOS tarafında USB ile IPK kurma aramaları da benzer sorun taşır. webOS geliştirme ortamı, uygulama test etmek için kullanılır. Ücretli yayın platformlarının mağaza dışı IPK dosyalarıyla kurulması hem güvenli değildir hem de çoğu zaman çalışmaz. DRM ve uygulama imzası olmadan yayın akışı düzgün açılmaz. Eski sürüme dönme fikri kulağa mantıklı gelse de Smart TV uygulamalarında sunucu tarafı güncellendiğinde eski uygulama sürümü zaten bağlantı kuramaz.
- Servis menüsüne girme. Kullanıcı menüsündeki Smart Hub, ağ sıfırlama, bellek temizleme ve yazılım güncelleme adımlarını kullan.
- APK dosyasını rastgele siteden indirme. Android TV’de yalnızca resmi mağaza ve güvenilir geliştirici kaynağı tercih edilmelidir.
- webOS IPK dosyasıyla ücretli platform kurmaya çalışma. Bu yöntem yayın platformları için kalıcı çözüm değildir.
- Eski Smart TV uygulama desteklemiyorsa HDMI üzerinden harici yayın cihazı kullanmak çoğu zaman en temiz çözümdür.
Kalıcı çözüm bazen televizyonu zorlamak değil, yayın işini ayrı cihaza taşımaktır. Eski Tizen, eski webOS veya Android TV olmayan Philips modellerinde uygulama desteği sınırlıysa harici yayın cihazı daha az sorun çıkarır. TV sadece ekran gibi çalışır, uygulama güncellemelerini harici cihaz alır. Özellikle derbi günü TOD donması, yeni bölüm akşamı Exxen açılmaması veya tabii uygulamasının mağazada çıkmaması gibi durumlarda bu yaklaşım sinir bozucu deneme yanılmayı azaltır.
En sağlıklı sıra bellidir. Önce platformun telefonda çalışıp çalışmadığını kontrol et. Sonra TV işletim sistemini ve model yılını bul. Ardından önbellek, uygulama verisi, bellek temizliği, Smart Hub veya webOS güç döngüsü adımlarını uygula. DNS ve router tarafını en son bağlantı kararlılığı için düzenle. Uygulama mağazada yoksa zorla kurulum yerine uyumluluk kontrolü yap. Bu sıra izlendiğinde Exxen, tabii ve TOD Smart TV hatalarında neyin gerçekten çözülebileceği netleşir.
0 Yorumlar